
Médiation de la consommation : les obligations à connaître pour votre entreprise en 2025
En tant qu’entrepreneur, votre priorité est de préserver une relation de confiance avec vos clients tout en respectant vos obligations légales. Depuis 2016, toute entreprise vendant des produits ou services à des consommateurs particuliers doit proposer un accès à la médiation de la consommation. Mais qu’est-ce que cela implique concrètement pour vous ? Dans cet article, on fait le point sur vos obligations, les sanctions possibles, et surtout, comment vous mettre en conformité simplement. 💡 Vision 2026 : En 2026,








